Ninguém nos paga para isto

Ep.5 — Personalização intrusiva

Episode Summary

Esta semana, conversamos sobre personalização e, necessariamente, sobre dados. Será que temos noção de todos os dados que algumas empresas recolhem sobre nós? O que é personalização útil para os consumidores e a partir de que ponto é que ela se torna intrusiva? A que riscos nos expõe a personalização por parte do marketing?

Episode Notes

Esta semana, conversamos sobre personalização e, necessariamente, sobre dados. Será que temos noção de todos os dados que algumas empresas recolhem sobre nós? O que é personalização útil para os consumidores e a partir de que ponto é que ela se torna intrusiva? A que riscos nos expõe a personalização por parte do marketing?

Referências a autores/obras/teses feitas neste episódio:

• Luft, J.; Ingham, H. (1955). "The Johari window, a graphic model of interpersonal awareness". Proceedings of the Western Training Laboratory in Group Development. Los Angeles: University of California.
• Hill, Kashmir (2017), "How Facebook Figures Out Everyone You've Ever Met", Gizmodo.com, 11 de Julho de 2017
• Boudet, Julien et al. (s/d), "The future of personalization—and how to get ready for it", McKinsey&Company.
• Bump, Pamela (2021), "24 Data-Backed Reasons to Personalize Your Marketing", Hubspot Blog.
• Morgan, Blake (2020), "50 Stats Showing The Power Of Personalization", Forbes.com